Nieuw: behandelkaarten voor elke klant

Een eeltplek die terugkomt, een moedervlek die je in de gaten houdt, een blessure waar je omheen masseert: met de nieuwe behandelkaarten leg je zulke aandachtspunten precies vast op de plek waar ze zitten. Zo weet jij – en elke collega – bij het volgende bezoek direct waar je op moet letten.

Een kaart die past bij je salon

Je tikt het punt aan op een tekening. Welke tekeningen je krijgt, hangt af van je soort salon.

Doe je meer dan één ding, bijvoorbeeld pedicure én manicure? Dan zet je extra kaarten aan onder Instellingen → Behandelingen → Behandelkaarten.

Per punt de voortgang bijhouden

Elk aandachtspunt krijgt een soort (zoals eelt, likdoorn of pigmentvlek) en een status: Open, In behandeling, Doorverwezen, Observeren of Opgelost. Bij elk punt schrijf je notities – wat je zag, wat je deed, welk advies je gaf – en je voegt foto's toe om het verloop te zien. Een notitie koppel je desgewenst aan een afspraak.

Alles op de vernieuwde klantkaart

De klantkaart is helemaal vernieuwd. Bovenin zie je in één oogopslag de volgende afspraak, het aantal bezoeken en het aantal actieve aandachtspunten. Daaronder staan tabbladen voor het overzicht, de behandelkaarten, afspraken, aankopen en documenten.

Open je een afspraak van een klant met actieve aandachtspunten, dan zie je daar meteen een melding. Zo begin je nooit onvoorbereid aan een behandeling.

Gezondheidsgegevens en toestemming

Informatie over iemands gezondheid is volgens de AVG een bijzonder persoonsgegeven. Foto's en het veld Let op bij behandeling (bijvoorbeeld diabetes of bloedverdunners) kun je daarom pas vastleggen als je op de klantkaart hebt vastgelegd dat de klant daar toestemming voor gaf. Trekt de klant die toestemming in, dan kun je de foto's in één keer verwijderen.

Slimme productsuggesties

Vul bij je producten in hoeveel weken ze ongeveer meegaan (Gaat ± weken mee). GlamWorx stelt dan voor om een product opnieuw aan te bieden als het waarschijnlijk bijna op is. Koppel je een soort aandachtspunt aan een productgroep, dan krijg je ook suggesties die passen bij de actieve punten van de klant. Je ziet de suggesties op de klantkaart en in de kassa, waar je ze met één tik aan de bon toevoegt.

Meer weten? Lees alles over klantenbeheer in GlamWorx.